Logo Jordens Fysio Medisch Centrum

Huisreglement

 

Onze huisregels en algemene voorwaarden


Om voor iedereen een veilige en zo vertrouwd mogelijke omgeving te creëren hebben wij een aantal huisregels opgesteld. Wij verzoeken u deze in acht te nemen:


• Neem bij uw eerste behandeling altijd een geldig legitimatiebewijs en verzekeringspasje mee. Wij zijn verplicht uw BSN-nummer te controleren en op te nemen in onze administratie. Als u een verwijsbrief van uw (huis-)arts heeft vragen wij u deze ook mee de nemen.
• U wordt verzocht om bij iedere behandeling een badlaken of grote handdoek mee te nemen.
• We gaan zorgvuldig om met uw gegevens, conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens, en zullen deze niet zonder uw toestemming aan derden verstrekken. U mag uw dossier altijd inzien.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw persoons- en adresgegevens. Geef wijzigingen aub tijdig aan ons door.
• Fysiotherapie wordt vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Wij hebben contracten met alle verzekeraars. Controleer in uw polisvoorwaarden of u verzekerd bent en bespreek dit met uw therapeut. U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van uw behandelaantallen. Indien u niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent, krijgt u een factuur thuisgestuurd via Infomedics en wordt het huistarief gerekend. Deze tarieven vindt u in de wachtkamer en op de website.
• Bij directe betalingen aan de balie en bij acupunctuurbehandelingen verzoeken wij u per pin te betalen.
• Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens onze openingstijden. Daarbuiten kunt u een bericht achterlaten op onze voicemail. Natuurlijk kunt u ons ook mailen op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd worden. Indien u later annuleert of niet verschijnt op uw afspraak, worden de kosten bij u in rekening gebracht. Deze factuur wordt niet vergoed door de zorgverzekeraars.
• Neem altijd uw afsprakenkaart mee. Wij maken gebruik van de AfsprakenApp om u aan uw afspraak te herinneren. U ontvangt een dag van te voren een mail, sms of app mits u de app heeft gedownload, uw mobiele telefoonnummer en/of uw mailadres bij ons bekend is.
• Patiënten dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen. Bij aanstootgevend gedrag zijn wij genoodzaakt u te (laten) verwijderen uit de praktijk.
• De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. Neem deze daarom altijd mee naar de behandelkamer.
• We hebben ons best gedaan om een gezellige wachtkamer te creëren. Wilt u meehelpen de wachtkamer netjes te houden?
• U kunt in de wachtkamer gebruik maken van de daar aanwezige lectuur. Het is echter niet de bedoeling dat u de tijdschriften mee naar huis neemt.
• Het meenemen van kinderen naar de praktijk is de verantwoording van de ouders zelf. Graag willen wij u vragen de kinderen mee te nemen naar de behandelruimte.
• Huisdieren zijn om hygiënische redenen niet toegestaan.
• We zijn benieuwd naar uw ervaringen met onze praktijk en therapeut. Daarom doet de praktijk mee aan een onderzoek dat uw ervaringen meet.
• Heeft u klachten over de behandeling of op de manier waarop de therapeut met u omgaat, dan kunt u dit kenbaar maken bij de behandelend therapeut. Indien u de klacht niet met uw behandelend therapeut wilt/kan bespreken of wanneer dit gesprek niet het gewenste resultaat heeft, dan kunt u contact opnemen met onze vertrouwenspersoon.

Versie 1, oktober 2017.

 

 

Logo Jordens Fysio

Marijke Staete 6
2931 WB Krimpen a/d Lek
0180-398929

Copyright Jordens Fysio Medisch Centrum - Privacy Policy
Ontwikkeld door Suusdesign